SYARAT & KETENTUAN

  • Produk Bonvie
  1. Dengan regulasi yang baru, Bonvie tidak mempunyai reseller ataupun pihak kedua. Maka dari itu, Bonvie tidak bertanggung jawab atas adanya peniruan produk di platform apapun selain yang beratasnamakan Bonvie
  2. Harga produk yang sudah tertera merupakan harga pasti yang sudah tidak dapat ditawarkan
  3. Segala macam bentuk promosi akan dipublikasikan baik melalui website maupun media sosial Lain daripada itu, dapat ditanyakan juga kepada admin dari Bonvie.

 

  • Transaksi Online
  1. Produk Bonvie hanya diperjualbelikan pada platform Tokopedia, Shopee dan Website yang beratasnamakan BonvieMaka dari itu, penjualan ataupun pembelian di luar dari kedua platform tersebut bukan merupakan tanggung jawab kami.
  2. Bonvie tidak bertanggung jawab atas kekeliruan dari pihak pembeli terkait pembelian produk Bonvie yang tidak disadari.

 

  • Sistem Pelayanan
  1. Bonvie melayani para konsumen di hari Senin-Sabtu pukul 09.00-17.00. Diluar jam tersebut, pelayanan akan dilakukan keesokan harinya.

 

  • Pengiriman Produk
  1. Bonvie memastikan akan mengirimkan produk secepat mungkin yang nantinya akan dilanjutkan oleh ekspedisi, kecuali di luar hari kerja.
  2. Terkait permasalahan seperti waktu sampai produk yang diluar estimasi ataupaun produk yang tidak sampai dikarenakan bad address merupakan di luar tanggung jawab Bonvie.
  3. Ekspedisi yang digunakan Bonvie adalah JNE, J&T, SiCepat, Gojek, dan Grab.

 

  • Pembatalan dan Penukaran
  1. Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukarkan kembali. Berkaitan dengan hal ini, pembatalan produk via online (Tokopedia dan Shopee) setelah nomor resi keluar, juga tidak dapat dilakukan. Jika nomor resi sudah keluar, maka Bonvie akan tetap melakukan pengiriman produk.

 

  • Keluhan
  1. Apabila terdapat produk Bonvie yang sampai dalam keadaan pecah, rusak, ataupun bocor, maka pihak pembeli diharuskan untuk melampirkan video unboxing jika ingin mengajukan claim penggantian produk.
  2. Apabila terdapat keluhan terhadap produk Bonvie, maka pihak pembeli dapat menghubungi nomor Whatsapp kami seperti yang tertera di Website Bonvie dan dibicarakan secara baik-baik.

 

  • Privasi dan Keamanan
  1. Bonvie menjamin keamanan data pribadi pihak pembeli yang dituliskan saat pemesanan produk.
  2. Bonvie melindungi data pribadi pihak pembeli dalam bentuk apapun.

 

  • Hak Milik Intelektual
Segala bentuk publikasi yang terdapat di sosial media Bonvie merupakan kepunyaan dari PT. Kreasi Semangat Muda sepenuhnya dan tidak diperkenankan untuk disebarluaskan tanpa adanya ijin ataupun kesepakatan antara kedua belah pihak.